|
Jo 10 vuoden ajan olemme halunneet palvella Sinua Suurella Sydämmellä! Siksi asiakastyytyväisyys on meidän tärkein asia. Palauttaminen tai vaihtaminen on aina ilmaista!
Vaihto- ja palautusoikeus - vaihtaminen vaivatonta ja tietenkin ilmaista
- palautusaika on 14 vrk tuotteen vastaanottamisesta
- huomioithan, että tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas, pesemätön ja täysin myyntikelpoinen
- käytä palauttaessasi Itellaa ja samaa pakkausta, missä vastaanotit tuotteen
- tarkistamme tuotteen kunnon ennen palautuksen takaisinmaksua
- hygieniasyistä kaikilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta(esim. alusvaatteet korvakorut ja erikoisalennustuotteet, näistä mainitsemme lisätiedoissa tilattavan tuotteen kohdalla)
- käytä palautuslomaketta
- emme ota vastaan postiennakolla toimitettuja palautuksia
TOIMI NÄIN - täytä palautuslomake
- pakkaa tuote samaan pakettiin, jossa vastaanotit tuotteen
- lähetä Itellan kautta edullisimmalla mahdollisella toimitustavalla
- hyvitämme summan 30vrk määrittämän kuluttajasuojalain mukaan tilillenne
Asiakaspalvelu Mikäli sinulla on vielä jotain kysyttävää ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
asiakaspalvelu.chicmonique@gmail.com tai 0503515621/Anu Tuomaala tai Jaana Myllylä
|
